非エンジニア主導のテスト設計で開発現場が変わる ─ プロジェクト現場が自ら品質を作る時代の基礎知識
アプリ開発会社やシステム開発会社へ依頼し、Webシステムや業務システム開発を進めていく中で、多くの企業が直面する悩みのひとつが「テスト工程での品質確保」と「現場フィードバックの反映スピード」です。
受託開発プロジェクトでは「テスト設計＝エンジニアの仕事」と捉えられがちですが、今や多様なプロジェクト現場で「非エンジニア主導のテスト設計」が大きな成果を生み出しています。
本記事では、従来の開発フローや費用対効果、システム開発依頼・見積もり比較の視点からは見えにくい「非エンジニア主導のテスト設計」がなぜ現場の業務効率と品質を大きく変えるのか、実践のポイントを体系的に解説します。
なぜ“非エンジニア主導”のテスト設計が求められる時代なのか？
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ビジネス現場での“使い勝手”や“業務適合性”こそ品質の核心
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エンジニアは「仕様通り動くか」を重視、現場は「現実の業務で困らないか」を重視
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アプリ開発・Web開発の多機能化・複雑化で、現場フィードバックの重要性が急増
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業務フローや要件の変化に“すぐ”テスト設計が追従できないと、現場トラブルや運用コスト増の原因に
こうした背景から、システム開発依頼・要件定義時に「現場主導のテスト設計」を組み込むことが、実は“運用コスト”や“開発費用”の抑制に直結します。
非エンジニアでもできるテスト設計とは？実現を支える考え方
「テストケースを書くのは専門スキルが要るのでは？」と思われがちですが、
現代の開発現場では「業務フロー」や「使う側の目線」こそ、テスト設計の出発点です。
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業務担当者が「いつもやっている操作手順」をそのままシナリオ化
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「この入力を間違えたとき、どうなるか」を現場でリストアップ
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チェックリストや表形式で「業務上NGな状態」を整理
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フォーマット化・テンプレート化して現場全体で共有
エンジニアはこの“業務側のテスト設計”をもとに、技術的な自動化やデータ作成、UIテストへの落とし込みを行います。
非エンジニア主導のテスト設計を支える体制づくり
1. “テスト設計ワークショップ”の導入
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開発プロジェクト初期に「現場業務の流れ」を図解・分解
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「この場面で困ること」「こういうミスが起きた経験」など、現場の声を収集
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ポストイットやオンラインホワイトボードを活用したアイデア出し
2. 業務シナリオ×テストケースの標準テンプレート
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シナリオごとに「前提条件」「操作内容」「期待結果」を簡単な日本語で記述
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NGパターンや境界値（例：0件・最大件数・異常値）も明記
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例：
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「発注入力画面で商品を10件登録し、9件だけ承認した場合の挙動」
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「日付を未来日にして保存しようとしたらどうなるか」
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3. “現場レビュー会”でテスト観点を磨く
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一度作ったテストケースを現場スタッフ全員でレビュー
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「このパターンも試した方がいい」「こういう例外が現場でよくある」など、横断的な知見を追加
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継続的にテストケースをアップデート
開発会社への依頼時に押さえるべきポイント
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「非エンジニア主導のテスト設計」に積極的な体制・ノウハウがあるか
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テストケース共有やレビューをサポートする管理ツールの提案力
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業務シナリオからの自動テスト・回帰テストへの連携実績
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開発費用見積もりに「現場テスト設計支援」工数が組み込まれているか
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運用後の保守運用や業務フロー変化時の“現場テスト体制”のサポート
費用対効果の視点から見る“現場主導テスト”の真価
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バグ・業務不適合トラブルの発生件数を大幅削減
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「現場対応」「開発会社問い合わせ」コストを削減
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新機能・運用フロー追加時の“追加テスト”がスピーディ
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テスト設計自体を“資産化”して運用ノウハウの継承に役立てる
費用対効果の最大化は、単なる開発費用やWeb開発費用の比較だけでなく、「現場でのトラブル防止コスト」や「運用負荷の最小化」が実現できるかが鍵となります。
ユースケース｜“非エンジニア主導テスト設計”で変革した現場例
ケース1：流通業システム開発プロジェクト
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毎月現場の業務担当者が「テスト設計会議」を開催
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実業務シナリオをもとに100以上の現場テストパターンを作成
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システムリリース後の“緊急トラブル”が従来比1/5に
ケース2：医療現場向けスマホアプリ開発
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看護師・医師自身がテストケース作成・レビュー
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「こういう誤操作が実際にあった」という現場知見をシナリオ化
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保守運用フェーズでの問い合わせが激減＆機能改善要望が明確に
テスト設計×運用現場＝“現場力”を高める新しい武器
「テスト＝開発会社任せ」ではなく、「現場でテスト設計を資産化し、運用ノウハウとして育てる」ことが、
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システム開発フローの効率化
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保守運用・コスト削減
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要件定義やシステム設計の質向上
に直結します。
まとめ：現場主導のテスト設計で“育つシステム”を作ろう
今後のシステム開発依頼や見積もり依頼時には、「現場主導でテスト設計を進める体制・ツール・支援メニューがあるか」を新たな評価軸にしてください。
非エンジニアでもできるテスト設計は、現場の“使いやすさ・品質”を飛躍的に高め、
開発会社・アプリ開発会社との信頼関係も深める“次世代の基礎知識”です。
