副業の人の稼働時間が読めない。時間の決め方を変える

副業で手伝ってもらっている方に、火曜の午後に連絡しました。返事が来たのは翌日の深夜です。

急ぎではなかったので実害はありませんでしたが、いつ返ってくるか読めません。こちらも予定が立てられません。かといって「何時までに返してください」と言うのも違う気がします。どう管理すればよいのかが分かりません。

時間で管理しようとすると破綻する

本業がある人に、常時の対応は求められません。

時間で縛ると、相手が受けられなくなる、返信の遅れが不満になる、こちらが待ち続ける、実態が雇用に近づく、双方が疲れる、といったことが起きます。

副業として引き受けている人は、本業の時間には対応できません。平日の日中に返信を求めれば、それは本業の時間を削ることになります。多くの場合、それはできません。

返信の遅れが不満になるのは、期待値がそろっていないためです。こちらは半日で返ってくると思い、相手は二日以内に返せばよいと思っている。どちらも悪意はありませんが、不満だけが溜まります。

実態が雇用に近づくのも、重要な問題です。稼働の時間帯を指定し、常時の対応を求め、作業の進め方まで指示すれば、契約の名称が業務委託でも、実態としては別の評価を受ける可能性があります。

時間ではなく、成果で区切ってください。稼働時間を管理しようとした時点で、無理が出ます。 何時から何時まで働いたかではなく、何がいつまでにできているかで見ます。副業として引き受けてもらう以上、これ以外の形は成り立ちません。

成果で区切る

何がいつまでにできていればよいかを、決めます。

決めるのは、成果物の形、期限、中間で見せてもらう時期、修正の回数の目安、完了とみなす条件です。

成果物の形を先に決めます。「調べておいてください」では、どこまでやれば終わりかが分かりません。「三社の比較を一枚にまとめる」と決めれば、双方の認識がそろいます。

中間で見せてもらう時期も決めます。期限の直前に「できませんでした」と言われるのが、最も困ります。半分の時点で一度見せてもらえば、方向のずれにも気づけます。

修正の回数の目安も決めます。無制限に修正を求められる前提だと、相手は受けられません。

期限は日単位にしてください。時刻まで決めると、生活の時間帯に踏み込むことになります。 「金曜の十七時まで」と決めれば、相手は本業の時間中に作業する必要が出ます。「金曜まで」であれば、金曜の夜に作業して土曜の朝に届く形でも成り立ちます。

完了とみなす条件も明確にします。納品したら終わりなのか、こちらの確認を経て終わりなのか。曖昧だと、いつまでも終わりません。

期限と完了の条件をここまで書けるなら、そのまま募集の文面として使えます。フリーランスエンジニア向けIT求人・案件サイト【IT求人ナビフリーランス】 へ依頼として出すときも、この二つが最初から書かれているほうが早く決まります。

連絡の期待値をそろえる

「すぐ返る」を前提にしないことです。

合意するのは、返信までの目安、確認できる時間帯、急ぎの場合の合図、急ぎを使ってよい頻度、返せない期間があることです。

返信までの目安は、最初に決めます。「翌営業日中」が現実的な線です。この合意があれば、二日目に返信が来ても不満になりません。

確認できる時間帯も聞いておきます。「平日は夜、土日は日中」と分かっていれば、こちらも送る時期を調整できます。

急ぎの合図を決めて、使う回数を絞ってください。すべてが急ぎだと、区別がなくなります。 件名に印を付ける、別の手段で連絡する。何でも構いませんが、合図を決めます。そして、それを使うのは月に一度か二度までと自分で決めます。

毎回「至急」と付ければ、その言葉は意味を失います。三度目からは、相手にとって普通の依頼と同じになります。

返せない期間があることも、あらかじめ合意します。本業の出張、繁忙期、私的な事情。事前に知らせてもらえる関係を作れば、こちらも手を打てます。

繁忙期の扱い

こちらの繁忙期と、相手の本業の繁忙期は別です。

確かめるのは、相手の本業が忙しい時期、こちらの繁忙期に対応できるか、対応できない期間の代替、事前に伝える期限、その期間だけ別の人に頼めるかです。

相手の本業の繁忙期を、先に聞いてください。重なる時期が分かれば、こちらも手を打てます。 決算期、年度末、特定の季節。業種によって忙しい時期は決まっています。契約の最初にこれを聞いておけば、その時期の依頼を避けられます。

重なることが分かった場合、その期間の扱いを決めます。依頼を止めるのか、量を減らすのか。

対応できない期間の代替も考えます。その期間だけ別の人に頼む、社内で処理する、時期をずらす。選択肢を持っておけば、直前に慌てずに済みます。

事前に伝える期限も決めます。「対応できない期間は二週間前までに知らせてほしい」と伝えておけば、こちらも準備できます。

こちらの繁忙期も伝えておきます。相互に予定が分かっていれば、調整の余地が生まれます。

遅れが出たときの手当て

責める前に、原因を分けます。

確かめるのは、依頼の内容が不明確ではなかったか、必要な情報が渡っていたか、こちらの返答が遅れていなかったか、本業の事情か、見積もりが甘くなかったかです。

依頼の内容が不明確だと、相手は手を付けられません。「どういうことだろう」と考えているうちに時間が過ぎ、聞き返すのも気が引けて、そのまま遅れます。

必要な情報が渡っていたかも確認します。資料の一部が届いていない、権限がなくて見られない。こうしたことは、外部の人ほど言い出しにくくなります。

こちらの返答待ちで止まっていることが、一番多い原因です。まずそこを確かめてください。 相手が質問を送っていて、こちらが返していない。その状態で「遅れている」と考えるのは、こちらの認識の誤りです。

副業の人からの質問は、こちらの業務の合間に届きます。それが埋もれやすく、そのまま数日経ちます。相手は待っています。

見積もりの甘さも、原因の一つです。互いに「これくらいでできる」と思っていた作業が、実際には倍かかった。この場合、責める話ではなく、次の見積もりを直す話になります。

本業の事情であれば、それは受け入れる部分です。副業として引き受けてもらっている以上、本業が優先されるのは当然です。

労働時間の通算に注意する

契約の形によって、扱いが変わります。

確かめるのは、雇用契約なら労働時間が通算される場合があること、業務委託なら通算されないのが原則であること、実態が雇用に近くないか、割増賃金の扱い、確認先です。

契約書の名称ではなく、実態で判断されます。指揮命令があるか、時間や場所を指定しているか、他の仕事を受ける自由があるか。こうした点から評価されます。

雇用の形で受け入れる場合、本業との労働時間の通算が問題になり得ます。扱いは社会保険労務士に確認してください。 通算の対象となる場合、割増賃金の負担が生じることがあります。どちらの会社が負担するかという論点もあります。

業務委託として契約していても、実態が雇用に近ければ、同じ問題が生じ得ます。稼働時間を管理し、作業の手順を細かく指示し、他の仕事を制限していれば、実態としての評価は変わります。

契約を結ぶ前に確認するのが、最も手戻りが少なくなります。始めてから形を変えるのは、双方にとって負担です。

相手の本業の会社の規則も確認します。副業を認めていない、届出が必要、といった規則がある場合があります。本人が確認する事項ですが、こちらからも一度確かめておきます。

副業を前提にした働き方が難しそうなら、はじめから独立して受けている人を探すほうが早い場合もあります。フリーランスエンジニア向け案件検索サイト【フリーランスボード】 で案件を探している人たちであれば、本業の規則を気にせずに動けます。

体調と本業への影響

こちらの依頼が、相手の生活を圧迫することがあります。

気をつけるのは、深夜や早朝の連絡を避ける、連休や年末年始の依頼を控える、急な追加を重ねない、本業が忙しい時期を尊重する、体調を崩したときに休める形にすることです。

深夜の連絡を避けてください。返信が来るからといって、その時間に働かせてよいわけではありません。 副業の人が深夜に返信するのは、その時間しか空いていないからです。こちらが深夜に送れば、相手は深夜に対応することになります。

送信の時刻を予約できる仕組みがあれば、それを使います。こちらが深夜に書いても、翌朝に届くようにできます。

連休や年末年始の依頼も控えます。副業の人にとって、その期間は本業も休みで、家族との時間でもあります。

急な追加を重ねないことも重要です。一件ずつは小さくても、積み重なれば相手の生活を圧迫します。追加を依頼するときは、期限も延ばします。

体調を崩したときに休める形にしておきます。副業の人ほど、休むと言い出しにくくなります。「無理な場合は遠慮なくお知らせください」と最初に伝え、実際にそう言われたときに受け入れる姿勢を示します。

長く続けてもらうことが、こちらの利益にもなります。人が替われば、また一から説明することになります。

よくある質問

Q. 稼働時間を報告してもらうべきですか。

A. 業務委託なら、時間ではなく成果で区切ってください。時間を管理しようとすると、実態が雇用に近づき、契約の評価が変わる可能性があります。

Q. 期限に時刻を入れてよいですか。

A. 日単位にしてください。「金曜の十七時まで」だと本業の時間中に作業する必要が出ます。「金曜まで」なら、夜に作業して翌朝に届く形でも成り立ちます。

Q. 急ぎの依頼はどう伝えますか。

A. 合図を決めて、使う回数を月に一度か二度に絞ってください。毎回「至急」と付ければ、三度目からは普通の依頼と同じになります。

Q. 労働時間は通算されますか。

A. 契約の形によります。雇用の形なら問題になり得ます。契約書の名称ではなく実態で判断されるため、社会保険労務士に確認してください。

まとめ

時間ではなく成果で区切ってください。稼働時間を管理しようとした時点で無理が出ます。

期限は日単位にします。時刻まで決めると、相手の生活の時間帯に踏み込みます。

返信までの目安と、急ぎの合図を合意してください。合図は使う回数を絞ります。

相手の本業の繁忙期を先に聞きます。重なる時期が分かれば手を打てます。

遅れたら、まずこちらの返答待ちで止まっていないかを確かめてください。それが一番多い原因です。