
設定項目の「見せ方」が運用を変える:業務システムにおける『管理...
なぜ「設定画面」は後回しにされやすいのか? 業務システムやWebアプリケーションの開発現場では、どうしてもユーザー向け機能やUIが優先されがちで、設...
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はじめに:訪問業務の「分担混乱」はなぜ起きるのか? 訪問営業、フィールドメンテナンス、在宅医療、物流、清掃サービスなど「複数スタッフが外部で作業を行...
はじめに:返品処理が利益を圧迫する時代 EC市場が拡大する一方、返品率は平均15%を超えるとも言われます。人手で返品を裁く従来型オペレーションは、シ...
中小企業やスタートアップにおいて、日々の業務にかかる手間や人手不足を感じたことはないでしょうか。特に、紙ベースの申請業務、Excelでの情報管理、メ...
はじめに:なぜオンコール管理は見落とされがちなのか インフラや保守を伴うシステム開発現場において、「障害対応時のオンコール体制」は非常に重要な運用項...