自治体窓口を変えるAIチャットボット導入プロジェクトの舞台裏
イントロダクション：住民サービスの現場に潜むボトルネック 市民課や税務課などの窓口には、毎日「書類の書き方を教えてほしい」「手続きの進捗を確認したい...
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