“AIレコメンド活用型カスタマーサポート”実装プロジェクト事例...
業務システム開発やWebシステム開発、アプリ開発会社へ依頼する際、サポート体制の強化や運用負荷の軽減は、多くの企業担当者にとって重要な検討ポイントで...
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FAQ管理
システム運用フェーズにおけるFAQ管理の最適解とは？
はじめに：FAQ管理はなぜ後回しにされがちなのか システム開発プロジェクトにおいて、要件定義や設計、実装、テストまでは注力される一方で、「運用フェー...
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