店舗間での在庫移動を効率化する業務システムの開発事例
はじめに：なぜ店舗間の在庫移動が課題になるのか？
多店舗展開している小売業やアパレル企業では、「売れ筋商品の偏り」「倉庫在庫の不一致」「急な在庫切れ対応」など、日々在庫管理にまつわる問題が発生します。
特に各店舗間での在庫移動を手作業や電話、メールなどで行っている場合、以下のような課題が顕在化します。
- 在庫移動依頼の伝達ミス、重複、タイムラグ
- 店舗側での移動状況やステータスの確認が困難
- 配送手配や履歴管理の属人化
こうした非効率を解消するために、あるアパレル企業が「店舗間在庫移動管理システム」を構築。この記事ではその開発事例をもとに、システム化による業務改善のポイントを解説します。
システム導入前のよくある業務課題
開発前の現場ヒアリングでは、以下のような業務実態が浮かび上がりました。
- 在庫移動依頼はExcelで作成し、メールで送付。履歴はローカル保存
- どの店舗に何を依頼したか、どこから応答があったかの追跡が困難
- 担当者不在時に業務が止まり、属人化が進行
- 配送状況の確認は電話のみで、リードタイムが読めない
このように「情報が分散」「業務が属人化」「リアルタイム性がない」ことが大きなボトルネックとなっていました。
解決アプローチ：店舗間在庫移動管理システムの概要
新たに構築したシステムは以下のような構成です。
- Webベースの管理画面（本部／店舗で権限分離）
- 店舗同士の在庫移動依頼・承認・配送手配までを一気通貫で管理
- ステータス進捗（依頼済・承認済・出荷済・到着済）の可視化
- 配送業者連携による配送状況の自動取り込み
- 過去の移動履歴の検索・分析機能
この仕組みにより、業務の「可視化・標準化・トラッキング性の向上」を実現しました。
システム構成と技術スタック
- フロントエンド：Vue.js（店舗担当者の直感操作を意識したUI）
- バックエンド：Laravel（業務ロジックの柔軟性と保守性を重視）
- データベース：MySQL（履歴・トランザクション管理の安定性）
- 外部連携：配送会社API（佐川・ヤマト・自社配送網）
- インフラ：AWS（可用性と拡張性の確保）
システムはモバイルブラウザにも対応し、タブレット端末を活用した店舗運用も実現しました。
導入後の変化と業務改善効果
可視化による業務スピード向上
- 在庫移動の依頼〜承認〜配送までのプロセスが一元管理され、進捗の見える化が実現
- 店舗側も「今どの段階か」が把握でき、フォローアップが容易に
属人化の解消
- 過去の履歴や依頼履歴が明確になり、担当者不在でも代行可能
- 業務の標準化が進み、マニュアル化と教育がしやすくなった
ロス削減と売上機会の最大化
- 売れ筋商品の移動が迅速になり、機会損失が大幅に減少
- 不要在庫を別店舗で再販することで、廃棄リスクを回避
システム開発における工夫と実務的なポイント
現場ヒアリングをもとに業務フローを可視化
実際の現場担当者とワークショップ形式で業務の棚卸しを行い、「非効率の真因」を洗い出しました。
要件定義フェーズでの「紙→UI」の翻訳
従来の紙ベース業務やExcel帳票を、画面設計に落とし込む工程では、業務担当者の「手癖」や「例外処理」も含めたヒアリングが重要となりました。
開発中のステージング環境を用いた段階的レビュー
機能単位で実装を行い、関係者が早期にUIや挙動を確認できるよう、段階的なステージング環境を用意。フィードバックを柔軟に取り入れながら開発を進めました。
今後の展望と拡張性
現在は「店舗間」の在庫移動に特化した仕組みですが、今後は以下のような拡張も検討されています。
- 倉庫在庫の統合管理（倉庫→店舗移動も含む）
- AIによる自動移動提案機能（販売データとの連携）
- ECサイト在庫との統合（オンラインとオフラインの在庫最適化）
段階的な機能追加が可能な設計としていることで、将来的なビジネス戦略に柔軟に対応できる点も、今回のプロジェクトの特徴です。
まとめ：店舗現場の声を起点とした開発が業務DXを加速させる
本事例のように、現場の課題を丁寧に拾い上げ、それをシステムとして再設計するプロセスは、業務DXにおける基本でありながら最も効果的なアプローチです。
「現場の非効率」が可視化された瞬間に、そこはシステム化のチャンスになります。開発パートナーを選定する際には、そうした現場起点の要件定義と柔軟なUI/UX設計に長けた会社を選ぶことが、成功への第一歩となるでしょう。
