AIチャットボット

開発ノート: 音声認識×AIチャットボット連携 スマートサポー...

プロジェクト背景と目的 従来のコールセンター業務では、オペレーターが電話で受けた問い合わせを手動でシステム登録し、FAQマニュアルを参照しながら回答...

開発ノート
• 2025.05.12

開発ノート: AI連携ローコードプラットフォームを活用した受発...

プロジェクト背景と目的 製造業や卸売業では、受注から発注、在庫管理、納期調整といった一連のワークフローが複雑化し、ヒューマンエラーや対応遅延による機...

開発ノート
• 2025.05.12

サーバーレス×AIチャットボット開発ノート：OpenAI AP...

サーバーレスアーキテクチャの概要と選定理由 近年、クラウドプロバイダが提供するサーバーレスアーキテクチャは、初期投資を抑制しつつスケーラブルなシステ...

開発ノート
• 2025.05.08

AIチャットボットを軸にしたカスタマーサポート自動化ユースケー...

近年、BtoC 向け Web サービスでは「同じ質問が問い合わせ全体の 7 割を占める」という調査もあります。ここでは、AI チャットボットを導入し...

開発ユースケース紹介
• 2025.05.07

リモートワーク下で学んだコミュニケーション失敗と改善ノート

リモート開発導入の背景と目的 COVID-19以降、当社では全社的にリモートワーク環境に移行しました。開発チームも例外ではなく、自宅からシステム開発...

開発ノート
• 2025.05.02

AIチャットを活用したカスタマーサポートシステムの基礎知識と導...

はじめにAIチャットボットは、問い合わせ対応の自動化や顧客満足度向上に貢献する注目のシステムです。本記事では、ITに詳しくない経営者や事業担当者向け...

アプリ・システム開発の基礎知識
• 2025.04.19

自治体窓口を変えるAIチャットボット導入プロジェクトの舞台裏

イントロダクション：住民サービスの現場に潜むボトルネック 市民課や税務課などの窓口には、毎日「書類の書き方を教えてほしい」「手続きの進捗を確認したい...

開発ユースケース紹介
• 2025.01.09